Condições para o envio: Descreva o defeito apresentado. Mercadoria devolvida deverá obrigatoriamente acompanhar embalagem original, manuais e acessórios. Prazo para troca (em casos de defeitos de fabricação) é de até 90 dias corridos, a partir da data de emissão da Nota Fiscal. Após o envio do e-mail com a entrega do produto para avaliação do defeito informado, a empresa tem até 30 dias para solucionar a questão junto ao consumidor, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.